Category - Mundo Worldcoo

1
e-Commerce. Retos sociales de un sector en pleno crecimiento
2
¡La red de Embajadores de Worldcoo sigue creciendo!
3
Un año después
4
La experiencia de Jordi y Joana en Tumm (Kenia)
5
Nuestro 2016
6
5 razones por las que la RSC no es un gasto, sino una inversión
7
4 retos sociales en los que las empresas también deberán jugar su rol este 2017
8
Ella es Leyre Moreno, nuestra embajadora en Santiago de Chile
9
RSC para generar confianza en el e-commerce
10
RSC, 5 claves para dar con las acciones adecuadas para el e-commerce

e-Commerce. Retos sociales de un sector en pleno crecimiento

En los últimos años, el comercio electrónico ha adquirido un protagonismo indiscutible en el mundo del comercio. A día de hoy, ya representa el 6% del total del comercio del mundo, cifra que no hace más que aumentar año tras año, según un estudio llevado a cabo por eMarketer. En nuestro país, el crecimiento del e-commerce se ha multiplicado 17 veces más rápido que en el caso de las empresas tradicionales. Lo dice la encuesta “El perfil del comprador online 2017”, que llevó a cabo Xopie.

La venta a través del canal digital ha atraído a personas de todos los sectores posibles, apoyado por el enorme papel que juegan los teléfonos móviles en nuestro día a día, el creciente impacto de las redes sociales y la internacionalización. Hoy en día, el 51% de los negocio que se dedican a la venta a través de canales online, registran un mayor crecimiento.

Hay algunas cifras que muestran el éxito que el e-commerce ha tenido y que ponen a este sector en el centro de atención, sin pasar desapercibido ni este ni su compromiso que  representa con la sociedad y su alrededor.

Se calcula que un 39% de los puestos de trabajo que se han creado en nuestro país a lo largo del último año, pertenecen al sector  del e-commerce, y es responsabilidad de las empresas de este sector asegurarse que estos nuevos puestos de trabajo tienen un impacto positivo en nuestra sociedad.

Las empresas ya no pueden ser solo digitales, ahora también tienen que ser responsables y asumir algunos desafíos como estos:

Post11CAST-01

 

  • Generar empleo que promueva igualdad de condiciones y facilite la conciliación, no solo en beneficio del equipo humano , sino también de los resultados de a compañía y que se convierta en un ejemplo a seguir.
  • Generar un trabajo estable en condiciones equitativas en el sector e-commerce puede conducir a una reducción de la tasa de inseguridad laboral de nuestra sociedad y, consecuentemente, contribuirá a luchar contra la pobreza de nuestro país.  Esta tendría que ser la oblogación de todo negocio, incluyendo el digital.
  • Defender y promover los valores de cuidar el medio ambiente y respetar nuestro entorno es una cuestión de imagen de la empresa, pero también una cuestión de responsabilidad para lasnuevas empresas que ya no pueden ignorar lo que está sucediendo a su alrededor.
  • Exigir el mismo compromiso social a los proveedores y socios, de forma que el e-commerce pueda convertirse en una fuerte herramienta para promover el cambio hacia un mundo más justo, más sostenible y responsable.

El comercio electrónico está creciendo, y está en sus manos decidir si lo seguirá hacienda a favor de la sociedad que le rodea y a la que está llegando.

Equipo Worldcoo.

 

¡La red de Embajadores de Worldcoo sigue creciendo!

Hoy os presentamos a Patrick, nuestro nuevo embajador en Nepal.

capcelera_ES

DSC00409 (1)La inquietud solidaria de Patrick viene de lejos. A lo largo de toda su vida ha colaborado y participado en distintos proyectos y causas sociales, como la lucha contra la violencia de género, el maltrato animal o el cuidado de las personas mayores. Pero es ahora cuando Patrick va a afrontar la que será, seguramente, la experiencia más intensa de su vida.

Patrick, ingeniero comercial de origen holandés, cogió un vuelo dirección Nepal a principios del mes de febrero. Su intención es visitar y colaborar con distintas ONG de la zona. La primera de ellas ha sido la ONG Street Child, entidad con la que nosotros hemos colaborado en más de una ocasión.

A continuación, Patrick nos cuenta el porqué de su viaje y su primera experiencia en Katmandú.

  • ¡Bienvenido a nuestro Programa de Embajadores Patrick! ¿Qué te ha llevado a emprender esta nueva experiencia ahora?

¡Muchas gracias por la bienvenida! A veces no nos damos cuenta, pero vamos muy rápido por la vida, por inercia, y eso es lo que me pasó a mi. Colegio, instituto, universidad, prácticas, primer trabajo, segundo trabajo… Y todo dentro de mi burbuja de bienestar. En la carrera tenía un sueño, y era viajar solo por países que fueran bien distintos al mío, y ese sueño se fue quedando atrás, enterrado por el día a día. Pero hace unos meses, haciendo introspección rescaté la idea y pensé que nunca habrá un momento perfecto, y mejor hacerlo ahora que tengo pocas ataduras. Si no, uno se mete al 100% en la carrera laboral pero con el arrepentimiento de haber dejado de hacer cosas, y eso es una cosa que no me permitiría.

  • ¿Por qué Nepal y no otro país?

Porque quería ir a un país que desafiase mi cultura, mi condicionamiento social, todo a lo que estoy acostumbrado, y en el que pudiera ayudar de alguna manera. Con esta idea en mente, entraban muchos países como candidatos, así que para acabar de decidir, pensé en otro factor un poco más egoísta: me encanta la montaña. Y para un montañero, los Himalayas es lo más alto a lo que se puede aspirar, literalmente. Además, me surgió la posibilidad de ayudar a un guía de montaña, Shiva, con su empresa (de una persona), Himkala Adventure, que a su vez ayuda en todo lo posible a la gente de su zona natal, Gorkha (epicentro de los terremotos de 2015). Así que la decisión se tomó sola.

  • ¿Qué esperas hacer aquí? Cuéntanos un poco más acerca de los proyectos que vas a visitar y cuál va a ser tu rol.

DSC00405 (1)Hace dos semanas ya fuimos al pueblecito natal de mi anfitrión, Shiva, dónde dejé la mayoría de material y ropa que pude traer de Barcelona, además de participar en una boda hindú tradicional, muy enriquecedor todo.

Hace unos días visité un orfanato, Possible Nepal, con el que pude contactar vía Couchsurfing, y que resultó que mi anfitrión conocía. Fui como ayuda puntual, dado que mi trabajo diario está con Shiva, pero al menos pude ir con el director del centro a comprar alimentos para unos cuantos días, así como material escolar. En cuanto a las aportaciones y material para orfanatos y colegios, un consejo para los que quieran comprar material allí y traerlo a Nepal: guardad vuestro presupuesto y comprad en Katmandú, podréis conseguir 10 veces más material. Para que os hagáis una idea, con 12€ compramos 60 kg de patatas, y con 9€ 44 libretas de ejercicios.

Además, está en el aire ayudar en alguna actividad a Shed The Light Nepal, una iniciativa conjunta entre Australia y Nepal que trabaja por la paz, en la reconstrucción por los terremotos, en ayudar a los niños y niñas y en el empoderamiento de las mujeres en Nepal. Los conocí nada más llegar aquí, y por lo que he visto tienen unos proyectos muy interesantes.

Y como auditor de Worldcoo, acabo de visitar Street Child Nepal, para ver qué se hace en este proyecto que tienen en el país, a quién ayuda y cómo.

  • ¿Qué es lo que más te ha impactado hasta la fecha?

El buen humor con el que la gente de Nepal lleva las dificultades. El sueldo de  la mayoría es muy bajo, hay mucha gente sin casa a raíz de los terremotos, edificios derrumbados, contaminación, pobreza, … y son la gente más agradable y simpática que he conocido nunca. Y podría entender un cierto resquemor hacia los turistas, que pasamos volando por encima de su día a día y vamos a hacer nuestros trekking en sus montañas. Pero eso no se da. Y no es porque haya un interés de hacer negocio, que seguro que lo habrá, sino que la gente se pone a hablar contigo con el único fin de compartir un rato de conversación. Niños, gente mayor, todo el mundo. A pesar de todas las dificultades, salen adelante con muchas más sonrisas que la mayoría de la gente que ves en ciudades europeas. Sus dificultades ya te hacen ser humilde, pero el cómo lo llevan aún más.

  • DSC00414 (1)Con Street Child has visitado una escuela que se construyó para que niños y niñas de familias inmigrantes que trabajan en fábricas de ladrillos tuvieran acceso a la educación. ¿Cuál ha sido tu impresión?

Ha sido buenísima, y ha sido una experiencia muy interesante y sorprendente. Hay un montón de conceptos que uno no se plantea: que hay una temporada para la fabricación de ladrillos, invierno, evitando la temporada de lluvias dado que los ladrillos se secan al aire libre antes de pasar por el horno; que los trabajadores son generalmente de pueblos fuera del valle de Katmandú, e incluso de India, y que vienen atraídos por la seguridad de 6 meses de trabajo; que viven ahí mismo, entre los ladrillos que ellos mismos fabrican; y mucho más.

El trabajo que hace Street Child of Nepal, junto con Kopila Nepal, es buenísimo y ayuda en muchos frentes a la vez: da educación a los hijos e hijas de las familias que trabajan en la fábrica de ladrillos, pero también de esta manera garantiza que estén a salvo y bien cuidados, y gracias a todo esto da unas mejores condiciones de trabajo a los y las que trabajan ahí. Saben que sus hijos están cerca, aprendiendo y bien cuidados.

  • ¿Cómo describirías la gente que vive allí?

Son gente que vive en condiciones difíciles, en cabañas de media altura entre filas de ladrillos en proceso de secado, con los animales de corral viviendo con ellos, muy lejos de sus hogares. Y a pesar de todo, felices, amables y con una sonrisa permanente. Hemos dado una vuelta entre las cabañas y los ladrillos y había 2 o 3 familias, sentadas en el suelo compartiendo el rato de la comida y riendo. Son abiertos y optimistas, cosa que hace que uno se cuestione qué hacemos mal en sitios dónde hay más riqueza para tener índices tan altos de depresión e intolerancia.

  • ¿Cuáles crees que son sus principales necesidades ahora mismo?

DSC00402 (1)No sabría por dónde empezar. Primero, no hay demasiado trabajo en los pueblos, así que tienen que venir a la ciudad. Además, las mejores oportunidades y educación están en la capital, así que vienen aquí tanto por ellos como por sus hijos.

En cuanto al proyecto, es una pequeña escuela de un solo espacio con dos lavabos (niños y niñas) y una valla que cierra el espacio de patio. Está realmente bien, porque la estructura y cimientos son sólidos, a prueba de terremotos (un diseño de Unicef, por lo que me han dicho), y la idea es que se tenga lo básico, y eso se consigue. Pero hay limitaciones y se necesitan, básicamente, más fondos.

Por ejemplo, hay muchos trabajadores que vienen de la India y sus hijos no pueden ir a la escuela porque no pueden hacer dos clases, una en nepalí y otra en hindi. Por lo tanto, necesidad: construir otro módulo para los hijos e hijas de familias indias.

Además, hay muchos más niños y niñas de los que se pueden admitir en la clase, así que también se podría construir otro módulo sólo para dar cabida a más niños.

Luego, al finalizar la temporada de ladrillos las familias vuelven a sus hogares y la escuela cierra, básicamente por falta de fondos, y se presta el servicio en temporada de trabajo porque es cuando más necesidad hay. Pero con sólo un poco más, dado que la estructura física y el material es un gasto no recurrente, se podría mantener la escuela abierta durante todo el año, dando así trabajo fijo a las profesoras, y dando servicio a los niños y niñas de la zona.

Resumiendo, se necesitarían más módulos como el ya construido, uno para admitir a más niños nepalís y otro para poder dar clases en hindi, así como más fondos para pagar todo esto y poder mantener la escuela abierta durante todo el año y dar un servicio a las familias de la zona.

  • Alguna anécdota que quieras compartir…

DSC00412 (1)De los niños, cómo no: antes de irnos, la profesora nos dijo que esperáramos, que los niños nos querían dar una cosa. Una niña vino hacia mí tímidamente y me dio una cartulina azul doblada por la mitad con un dibujo que recuerda a un mandala, con unas estrellitas brillantes, y con un texto dentro: “Welcome to Kopila preparatory class”. A Duncan Peat, mi nuevo amigo escocés de Street Child, le dio otra cartulina, y los dos se lo agradecimos infinitamente con muchos “dhanyabhadh”, “gracias” en nepalí. Por suerte, en mi mochila llevaba una bolsa de caramelos y les pudimos dar unos pocos. Una despedida perfecta para una visita muy bonita e interesante y con un mensaje que me ha acompañado durante todo el tiempo que llevo en Nepal: con lo que no es mucho para nosotros, podemos dar una ayuda que significa muchísimo para ellos.

Patrick es uno más en nuestro programa de Embajadores de Worldcoo y su aventura por Nepal justo acaba de empezar, así que estad atentos a los próximos posts!

De momento, podéis seguirle a través de su LinkedIn. 

Equipo Worldcoo.  

Un año después

Se cumple un año desde que la Comisión Europea acreditara la tecnología de Worldcoo como el estándar europeo en micromecenazgo en ecommerce.H2020-Web

El programa Horizon 2020 de la Comisión Europea contribuye a abordar los principales retos sociales, promover el liderazgo industrial en Europa y reforzar la excelencia de su base científica. Entre las casi 1.000 compañías presentadas para formar parte de este programa, nuestro innovador proyecto WIDGET 3.0 hizo que nos convirtiéramos en  una de las 9 compañías españolas seleccionadas y desde entonces…. ¡no hemos parado de trabajar! :)

Logo_widget_3.0A lo largo de estos últimos 12 meses, hemos trabajado en el desarrollo de nuevas y mejores aplicaciones online que nos ayudarán a dar respuesta a muchas más causas sociales. Hoy en primicia… ¡os avanzamos algunas de ellas!

  • Ya lo tenemos todo a punto para la puesta en marcha de una nueva funcionalidad que permite que varias compañías recauden fondos para una misma causa concreta de forma rápida y sencilla. Esto es lo que nosotros llamamos, “campañas públicas”. Nos será de gran utilidad para dar una respuesta mucho más rápida y efectiva a las distintas emergencias humanitarias y catástrofes naturales que puedan ocurrir. Pero además de ello, permitirá que e-commerce más pequeños puedan empezar a colaborar con nosotros.
  • Hemos desarrollado un nuevo módulo que facilita la integración del nuevo widget 3.0 a aquellas empresas que trabajan con plataformas de comercio en línea como MAGENTO o PRESTASHOP, ¡lo cual es muy buena noticia!
  • En las próximas semanas, incorporaremos un nuevo módulo que permitirá que a cada usuario se le ofrezca la oportunidad de colaborar con un proyecto social en función de su perfil y motivaciones. Lo conseguimos gracias a técnicas de inteligencia artificial, que se basan en el producto y precio de lo que busca el usuario a nivel online. Ello nos permitirá tener una tasa más alta de conversión. Es lo que se llama “machine learning”.
  • No hemos dejado de mejorar nuestra plataforma interna de gestión para ampliar y mejorar nuestros canales de captación con una respuesta mucho más personalizada a todas las compañías que colaboran con nosotros.
  • Y por último, y el más importante, durante estos últimos meses hemos sentado las bases para poner en marcha un nuevo y revolucionario canal de financiación que verá la luz a lo largo de este 2017. Se trata de un nuevo canal que permitirá hacer donaciones solidarias en las tiendas físicas directamente. Cuando un cliente pague con su tarjeta de crédito tendrá la posibilidad de añadir un euro a su compra o, redondear el importe final de su compra. Sin duda, se trata de la novedad más grande que presentaremos y que, de bien seguro, va a tener mucha repercusión.

Todas estas nuevas funcionalidades nos permitirán convertirnos en un referente a nivel mundial y, lo más importante, alcanzar nuestro objetivo de cara a este 2017: triplicar el número de donaciones recibidas.


  • Puedes consultar el plan de comunicación de nuestro proyecto WIDGET 3.0 AQUÍ. 
  • Puedes acceder a nuestro plan de integración a través de ESTE ENLACE.

Equipo Worldcoo.

La experiencia de Jordi y Joana en Tumm (Kenia)

capcelera_ES

2º capítulo de la experiencia de nuestros embajadores en África.

Jordi y Joana visitan uno de los proyectos que hemos ayudado a financiar: la escuela primaria de Tumm (Kenia).

A lo largo de su experiencia en África, Jordi y Joana han tenido la oportunidad de visitar algunos de los proyectos que hemos financiado, o estamos ayudando a hacerlo, en países como Etiopía, Uganda o Sierra Leone, entre otros.

Es el caso, por ejemplo, del proyecto que realizamos en Tumm, una pequeña aldea situada al norte de Nairobi (Kenia), junto con la ONG Active Africa y a través de la solidaridad de los usuarios de Zacaris, uno de nuestros e-commerce con causa.

Tumm se localiza en una zona muy árida y de difícil acceso, con lo que la población no dispone de los servicios mínimos necesarios en cuanto a la salud y educación. La ONG trabaja allí para afrontar la educación, el hambre y la desnutrición de los más pequeños, uno de los principales problemas de la zona. A través del proyecto con el que colaboramos, la ONG pudo llevar un control de la salud de los niños/as más pequeños del poblado e incidir en su comportamiento y educación a través del principal centro educativo que hay. Puedes recordarlo AQUÍ.

Jordi y Joana consiguieron superar las difíciles condiciones para llegar hasta allí. A continuación, ¡su experiencia contada en primera persona!


DSC03917“¿Qué es lo primero que haríais si tuvierais que ir a un sitio nuevo? Pusimos Tuum en Google Maps y… ¡sorpresa! No aparece. Esto ya nos daba una pequeña pista de las facilidades que nos encontraríamos para llegar hasta allí.

Nos comentaron que tendríamos que llegar hasta Baragoi y, desde allí, intentar coger algún tipo de transporte que llegara más al norte, hasta Tuum. Así que, una vez en Baragoi, nos levantamos muy pronto, desayunamos y nos sentamos fuera del bar, en el camino principal el pueblo, a esperar. Al cabo de cinco minutos, preguntamos al primer coche que pasó si iba a Tuum…¡y sí! Eran las 9.30h de la mañana y ya estábamos en el poblado ¡No nos lo podíamos creer!

Tras conocer a Steven y Angelica, una pareja de misioneros de Irlanda del Norte, y sus fascinantes aventuras de cooperación, nos dirigimos a la casa donde se encontraban las Hermanas misioneras Teresitas, quienes colaboraban con la ONG Active Africa.

20160916_112426Nos abrió la puerta la Hermana Dora y tras charlar un tiempo con todas ella, decidimos visitar la escuela que años atrás había impulsado la ONG. De camino hacia allí, pudimos fijarnos un poco más en el pueblo. Se trataba de un camino de polvo y alrededor había alguna tienda, casitas y cabañas. Por todos lados, había gente en la sombra de las grandes acacias y cabras y camellos pastando. Todos ellos, con la incertidumbre de no conocer quiénes eran los dos nuevos msungus que habían ido a parar a su pueblo.

DSC03853A los pocos minutos, llegamos a la escuela. Se trataba de dos edificios: el comedor y la cocina en uno, y las clases  y una pequeña oficina en la otra. Con el dinero que se había recogido de la mano de Worldcoo, se pudo financiar parte del material educativo, la comida para los niños y niñas y el sueldo de los trabajadores de la cocina durante ese último año.

Ese mismo día pudimos entrevistar a las madres de algunos de los niños y a dos trabajadoras de la cocina para saber el impacto que había tenido el proyecto. Se trataba de un sitio bastante simple, pero muy acogedor.

20160916_113536La sensación que tuvimos después de visitar el proyecto, es que es impresionante la tarea que se está realizando allí y que se necesitan muchos más proyectos como estos para seguir mejorando la calidad de las personas que más lo necesitan. Creemos importante destacar que en la búsqueda de nuevos proyectos sociales, es importante seguir dando soporte a aquellos que no regalan nada a la población, sino que les facilitan herramientas para que sean ellos mismos los que hagan el cambio. 

No siempre somos conscientes de la suerte que tenemos al haber nacido donde lo hemos hecho y con las condiciones que nos han sido dadas. Una pequeña ayuda por nuestra parte supone una gran diferencia para aquellos que no han tenido la misma suerte” .


Gracias Jordi y Joana por compartir vuestra experiencia con nosotros!

En el próximo post os hablaremos de su paso por Patongo, en el norte de Uganda.

Equipo Worldcoo.

Nuestro 2016

He aquí nuestra memoria anual corporativa de 2016, un año en el que hemos conseguido recaudar un 100% más de donaciones respecto 2015. Este increíble aumento ha sido posible gracias a las más de 113.000 personas que han querido aportar su granito de arena solidario a la vez que adquirían su producto/servicio en alguno de los e-commerce con causa con los que colaboramos.

worldcoo_castella

A través de los fondos recibidos, 41 distintas ONG han podido llevar a cabo más de 50 proyectos sociales de 26 países del mundo. La ayuda prestada da respuesta a las necesidades de 8 campos de actuación distintos. Entre ellos, destacan las campañas de emergencia, a las que este año se han destinado un 35% del total recaudado. En total, más de 110.000€ han servido para dar respuesta a la crisis de la mediterránea, la sequía en África y a las catástrofes naturales producidas en Ecuador y Haití; un 190% más respecto el año anterior.

Sigue en la lista el ámbito educativo, donde la mayoría de proyectos se han centrado en garantizar la educación de niños, jóvenes y mujeres de las zonas en conflicto de Asia y África. A diferencia del año anterior, los proyectos del ámbito sanitario – el tercero en la lista – se han destinado, en su mayor parte, a la investigación y atención a menores enfermos en nuestro país y han recibido un 334% más de donaciones. Por otra parte, la mayoría de proyectos del ámbito alimentario han contribuido a luchar contra la malnutrición infantil en África y a ayudar a las familias en riesgo de exclusión en España.

Estos han sido nuestros principales resultados de un año en el que, además de todo ello, hemos logrado una ampliación del capital de 2,3 millones de euros provenientes de fondos europeos y particulares. Además, hemos puesto en marcha un nuevo canal de captación que permite a clientes y trabajadores de grandes corporaciones hacer donaciones y nos hemos consolidado el sector de la banca online. Ejemplo de ello es la alianza que firmamos junto con el Banco Sabadell, “Actitud Solidaria”. Con un equipo de 12 personas – 5 más respecto el año anterior – nuestro objetivo de cara a este 2017 es triplicar el número de donaciones recibidas e implantar un nuevo y revolucionario canal de recaudación.

Te invitamos a darle un vistazo a nuestra memoria completa a través de ESTE ENLACE.

Equipo Worldcoo. 

 

5 razones por las que la RSC no es un gasto, sino una inversión

capcelera-inversió

La diferencia principal entre un gasto y una inversión está en el retorno que uno u otra generan para la compañía, apoyando, o no, su crecimiento. Se gasta en cafés cada mañana, se invierte en publicidad, por ejemplo. Y, en RSC, ¿se gasta o se invierte?

Para responder a esta pregunta debemos, pues, analizar cuál es el retorno que puede tener la actuación en Responsabilidad Social Corporativa para la empresa:

1. ¿Imagen? Una acción coherente en RSC, bien ejecutada y bien comunicada, repercutirá directamente en la imagen de la compañía, que se posicionará como una empresa con valores, coherente y responsable, mejorando así la percepción que sus públicos pueden tener de ella.

2. ¿Talento? Es un hecho, las empresas comprometidas con la sociedad y el entorno en el que desempeñan su actividad atraen más talento y lo conservan en su equipo durante más tiempo. Contar con un equipo motivado y con talento es condición indispensable para el crecimiento de la empresa.

3. ¿Eficiencia? Muchas de las acciones de RSC que tienen que ver con el cuidado del medio ambiente (reciclado, eficiencia energética…) implican un ahorro para la empresa y, por lo tanto, ya no solo no llevan a un incremento de los gastos, sino que además los reducen.

4. ¿Lealtad? El cliente valora una actuación responsable por parte de la compañía y la agradece con su lealtad a la marca. Desempeñar la actividad de acuerdo a unos valores y defender esos valores con la RSC de la compañía asegurará relaciones más exitosas y duraderas entre la empresa y sus públicos, relaciones que serán la base para el crecimiento de la compañía.

5. ¿Reducción de riesgos? Las prácticas socialmente responsables en la compañía reducen los riesgos a los que pueda enfrentarse la empresa y permiten su control, cosa que disminuye la posibilidad que dichos riesgos pasen factura a la empresa, afectando a su crecimiento.

La RSC, pues, genera valor para la compañía en áreas tan importantes como son la imagen, la relación con el cliente o el equipo y, además, puede llevar a una reducción de los gastos y riesgos a los que se enfrenta la compañía. Todo ello nos lleva a afirmar, sin miedo a equivocarnos, que la RSC es una inversión, y no un gasto para la empresa.

Y tú, ¿ya inviertes en RSC?

Equipo Worldcoo. 

4 retos sociales en los que las empresas también deberán jugar su rol este 2017

¿Qué pasa en el mundo?, ¿qué problemas afrontan nuestra sociedad y nuestro planeta? Estos son los retos sociales a los que tendremos que hacer frente este año 2017, también desde las empresas:

capcelera_reptes

1. El hambre. Según el último informe publicado por la Organización de las Naciones Unidas para la Alimentación y la Agricultura, “El estado de la inseguridad alimentaria en el mundo 2015”, en 2015 había en el mundo 795 millones de personas que vivían sin acceso a los alimentos necesarios para llevar una vida saludable. Esto significa que un 10,9% de la población mundial pasa hambre actualmente.

La gran desigualdad en cifras referentes al hambre entre países es, quizá, lo más alarmante: en Haití el 53,4% de la población está subalimentada, el 47,8% en Zambia y el 47,7% en la República Centroafricana, entre ellos, por supuesto, niños y niñas. Unas cifras, en definitiva, contra las que hay que luchar desde todas las entidades que forman parte de nuestra sociedad.

2. La contaminaciónLas enfermedades provocadas por la contaminación del aire ya provocan alrededor de 7.000 muertes al año en nuestro país. Ya en 2014 la Organización Mundial de la Salud (OMS) alertaba de que un 95% de la población española respiraba aire con niveles de contaminación superiores a los recomendados, una contaminación causada, principalmente, por el tráfico en las grandes ciudades y sus correspondientes áreas metropolitanas, pero también por las actividades industriales.

Ponerle freno a las emisiones es una responsabilidad de todos y una cuestión de vida o muerte para muchos. Ya nadie puede quedarse al margen de la lucha contra la contaminación.

3. La desigualdadLa distancia entre ricos y pobres es un problema global que afecta a todos los países del mundo. En 2015, el 1% de la población mundial concentraba tanta riqueza como el 80% de los más desfavorecidos. Nuestro país no es una excepción a esta situación y, de hecho, España se posiciona, según el informe ‘Una economía al servicio del 1 %‘ de Oxfam Intermon, como el segundo país con más desigualdad del mundo, solo por detrás de Chipre.

Los últimos años han traído consigo un aumento alarmante de la pobreza y la exclusión en nuestro país, llegando a una cifra de 13,4 millones de personas en riesgo de exclusión en 2014, lo que representa un 29,2% de la población española. Luchar contra la pobreza y construir ciudades y países más igualitarios es una responsabilidad de todos.

4. La crisis de los refugiadosEn 2015, según el informe anual de la Agencia de Naciones Unidas para los Refugiados (ACNUR), el número de personas desplazadas de sus países en el mundo equivalía a las poblaciones de España, Portugal y Australia juntas, más de 65 millones de personas dejaban sus hogares y, de ellas, 21,3 millones eran refugiados huyendo de guerra y persecuciones. Más de la mitad de las personas refugiadas, además, eran menores de 18 años y, de ellos, 98.400 eran niños que viajaban solos o separados de sus familias.

La pobreza también golpea a estas personas, que han tenido que dejarlo todo atrás. La responsabilidad de buscar y encontrar una solución para esta situación es compartida.

Equipo Worldcoo.

Ella es Leyre Moreno, nuestra embajadora en Santiago de Chile

capcelera_ES

Cuando conocimos a Leyre no tardamos en darnos cuenta que iba a encajar perfectamente con nuestro Programa de Embajadores de Worldcoo (haz click AQUÍ para conocer más).

Leyre es de un pequeño pueblo de Toledo, pero ha vivido en distintos países y ciudades, como Madrid, Edimburgo o Santiago de Chile, donde reside actualmente.

Su inquietud por viajar y por conocer nuevas culturas es lo que la llevó a trasladarse al otro hemisferio hace poco más de un año.

Como embajadora de Worldcoo, Leyre nos ayudará a conocer en profundidad las necesidades sociales del país, localizar distintas oportunidades y, dada la ocasión, visitar personalmente alguno de los proyectos que estemos ayudando a financiar allí.

Si quieres conocerla un poco más, no te pierdas el resto de la entrevista.

  • leyre_blogLeyre, cuéntanos un poco más acerca de ti…

Me apasiona viajar, explorar cada rincón de las ciudades en las que vivo, empaparme de su cultura y su gente, caminar y respirar aire puro lejos de la ciudad, moverme siempre con mi cámara colgada y vivir a ritmo del swing.

  • ¿Qué es lo que te llevó a mudarte a Chile?

Las escasas expectativas de futuro en España tras terminar la carrera, las ganas de conocer nuevos lugares y culturas, de seguir aprendiendo, descubriendo y creciendo. Todo ello es lo que me motivó a marcharme y empezar de nuevo en otro lugar.

  • ¿Dónde trabajas ahora mismo?

Actualmente trabajo en una ONG de Chile, llamada FIMA, como coordinadora de administración y finanzas, además de apoyar al departamento de proyectos. Nuestra misión es promover activamente el derecho a vivir en un ambiente sano y asegurar la protección del patrimonio ambiental de Chile. Nuestro trabajo, por tanto, se enfoca en la justicia ambiental, en el empoderamiento de comunidades vulnerables y en la conservación del medio ambiente y protección de la biodiversidad.

  • Hasta el momento, ¿qué es lo que más valoras de Chile?

Admiro la naturaleza en bruto que ofrece el país -es absolutamente impresionante la diversidad de paisajes que puedes encontrar aquí-; valoro el grupo humano con el que tengo la suerte de trabajar día a día, y la fuerza y constancia con la que muchos de los ciudadanos y ciudadanas de este país luchan por sus derechos.

  • ¿Qué beneficios crees que comporta que las compañías apuesten cada vez más por políticas de RSC?

Soy de la idea de que el desarrollo, si no es sostenible, no es desarrollo. No se puede avanzar en términos económicos, pasando por alto (o llevándose por delante) derechos humanos, explotando y destruyendo el medio donde habitamos y obviando las formas de vida de la gente que ocupa cada territorio.

Por ello, que las empresas apuesten cada vez más por políticas de RSC, -políticas reales, y no como lavado de imagen- supone que están comprendiendo que no se puede seguir adelante de forma ajena a su entorno social y ecológico. Y este cambio de lógica empresarial, nos beneficia a toda la sociedad.

  • ¿Por qué crees que es importante que todos nosotros aportemos nuestro granito de arena, por pequeño que sea?

Por mi experiencia profesional, conozco de primera mano las dificultades económicas a las que se enfrentan las ONG´s para llevar a cabo sus proyectos. Es muy frustrante el tener millones de buenas ideas y ganas de llevarlas a cabo y ver cómo todos esos proyectos se quedan en papel por falta de fondos para poder implementarlos.

Es por ello que con una pequeña donación de cada persona que realiza una compra online, se pueden realizar acciones de gran impacto social.

  • Leyre, si pudieras pedir un deseo sería… poder teletransportarme :)

A lo largo de las próximas semanas iremos conociendo un poco más la nueva experiencia de Leyre, así que estad atentos! 😉

Si queréis, podéis seguir a Leyre a través de sus redes sociales: Facebook y LinkedIn.

Equipo Worldcoo.

RSC para generar confianza en el e-commerce

La confianza es y ha sido siempre la base para el éxito de cualquier compañía: si el cliente no confía en ti, no te comprará, esta es una realidad que pocos estamos dispuestos a discutir y que tampoco discutían nuestros abuelos cuando todos los negocios eran “offline” y lo del “online” era más una cuestión de ciencia ficción que de realidad.

Ahora, por supuesto, los tiempos han cambiado y muchos de aquellos negocios que llegaban a sus clientes por el plano “analógico” hoy se convierten en “empresas tradicionales” mientras que aquellas que tienen como base las herramientas digitales son empresas modernas, actuales… Y en este contexto, ¿qué pasa con la confianza? Que sigue estando en el centro.

confianza_onlineSi antes el comerciante tenía que poner todos sus esfuerzos en que el cliente creyera en su palabra y confiara en él, ahora es el emprendedor al frente de proyectos digitales el que tiene que conseguir la confianza de su cliente y, si nos paramos a pensar, ¡quizá lo tenga incluso más difícil! La empresa online no le ve la cara a su cliente, no habla directamente con él, no interpreta su lenguaje no verbal… Y aun así tiene que conseguir su confianza.

En este contexto, hacer un esfuerzo especial por generar una imagen que reduzca las dudas legítimas que pueda tener el cliente antes de realizar la compra online será esencial para el éxito del negocio.

La RSC se convierte, pues, en una herramienta para humanizar a la empresa “digitalizada”, para demostrar que ésta también tiene corazón (como lo tenía el comerciante de las tiendas a las que todo el mundo acudía hace 20 años).

Los usuarios de e-commerce quieren creer en sus tiendas online, quieren confiar en ellas, y cómo no iban a hacerlo si éstas demuestran tener una implicación real en la sociedad en la que se desenvuelven, demuestran trabajar con ética y defender unos valores.

El primer paso para generar confianza es demostrar compromiso y la RSC es una forma excepcional de hacerlo. 

Equipo Worldcoo.

RSC, 5 claves para dar con las acciones adecuadas para el e-commerce

En un momento en que la RSC está en el punto de mira, la empresa debe hacer un esfuerzo por “estar a la altura”, esto es, por tener una estrategia de Responsabilidad Social Corporativa que le haga aportar a la sociedad en la que opera y que, a su tiempo, le aporte también a la propia organización.

Encontrar las acciones más adecuadas en las que invertir dentro del área de la RSC, sin embargo, puede resultar complejo a veces, por eso hemos preparado algunas claves que pueden ayudarte a dar con la mejor estrategia para tu organización:

Captura

1. Busca en los valores fundacionales de la empresa. La RSC no tendría sentido si no fuera coherente con la esencia de la empresa. Las compañías, como las personas, se mueven por valores, por inquietudes… Recuperar esos valores que empujaron a la creación de la empresa y fundamentar en ellos la estrategia en RSC será, en todos los casos, un acierto.

2. Pregunta al equipo. Una empresa es, por encima de todo, las personas que la forman. De las inquietudes de estas personas, pues, dependerán también las inquietudes de la compañía. Conocer y entender cuáles son las cosas que mueven al equipo, a las personas que lo integran, puede ser el primer paso para definir las prioridades de la empresa en materia de RSC.

3. Mide la disponibilidad de recursos, hay acciones que puedes llevar a cabo por muy poco. A veces planeamos grandes acciones que la empresa no se puede permitir económicamente, otras pecamos de prudentes y nos cerramos opciones que podrían ser perfectamente factibles. Conocer cuáles son los recursos de los que dispone la empresa te ayudará a definir una estrategia realista: hay acciones de RSC para todos los bolsillos.

4. Mira a tu alrededor. Vivimos en una sociedad cambiante, cada día se nos plantean nuevos retos, desafíos sociales a los que no debemos dar la espalda. Estar informado de lo que pasa a nuestro alrededor es imprescindible para plantear acciones realistas y alineadas con las necesidades reales del entorno.

5. Busca la implicación de clientes/usuarios. La RSC atañe, por supuesto, a la compañía, pero no solo a ella, le atañe también a todos sus públicos. Entender que éstos tienen también sus propias inquietudes y dejarles participar de la definición de aquello que debe mover a la empresa será siempre una buena estrategia.

Equipo Worldcoo.

made with in BCN