Archive - 13 abril, 2017

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4 motivos por los que el compromiso social ayuda a la empresa a fidelizar al cliente

4 motivos por los que el compromiso social ayuda a la empresa a fidelizar al cliente

Como empresas comprometida con la sociedad y nuestro entorno, es innegable que tenemos una responsabilidad social con todo aquella que nos rodea y que nos ayuda a llevar a cabo nuestro negocio. Pero más allá de nuestro compromiso e involucración social, hay una serie de razones por las que promover la sostenibilidad se convierte en un fuerte aliado a la hora de fidelizar tu cliente. Veamos por qué:

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1. El entorno competitivo de las empresas hace al cliente más exigente. El escenario competitivo cada vez es más amplio. Los clientes cada vez tienen más opciones de compra a la hora de decantarse por una compañía u otra. Es por eso que la empresa es cada vez más exigente en sí misma y, en ese particular contexto, el compromiso social de todo negocio puede ser un factor decisivo para decantarse por una empresa u otra.

2. El cliente construye lazos con las marcas. Otra de las características del mundo en el que vivimos es la posibilidad que tienen las marcas de entrelazar relaciones personales con los clientes, más allá de la propia compra. El compromiso social es una razón para involucrar al cliente en las actividades cotidianas del negocio y, por lo tanto, fortalecer los vínculos que tienen y asegurar una relación duradera.

3. El cliente busca marcas con las que comparta valores. Lo que compramos dice mucho de nuestra personalidad, cosa que explica por qué somos tan exigentes con lo que compramos. Reconocer los valores de nuestra marca es la clave de una relación duradera y exitosa.

4. Las malas prácticas tienen rápida difusión. No respetar el medio ambiente o la sociedad ya no pasa desapercibido. Los errores llegarán a tu cliente en un abrir y cerrar de ojos y dañarán tu reputación. Actuar responsablemente es la única manera de evitar ese riesgo.

Equipo Worldcoo.

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