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Ella es Leyre Moreno, nuestra embajadora en Santiago de Chile
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¡Un paso más en nuestro proceso de internacionalización!
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RSC para generar confianza en el e-commerce

Ella es Leyre Moreno, nuestra embajadora en Santiago de Chile

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Cuando conocimos a Leyre no tardamos en darnos cuenta que iba a encajar perfectamente con nuestro Programa de Embajadores de Worldcoo (haz click AQUÍ para conocer más).

Leyre es de un pequeño pueblo de Toledo, pero ha vivido en distintos países y ciudades, como Madrid, Edimburgo o Santiago de Chile, donde reside actualmente.

Su inquietud por viajar y por conocer nuevas culturas es lo que la llevó a trasladarse al otro hemisferio hace poco más de un año.

Como embajadora de Worldcoo, Leyre nos ayudará a conocer en profundidad las necesidades sociales del país, localizar distintas oportunidades y, dada la ocasión, visitar personalmente alguno de los proyectos que estemos ayudando a financiar allí.

Si quieres conocerla un poco más, no te pierdas el resto de la entrevista.

  • leyre_blogLeyre, cuéntanos un poco más acerca de ti…

Me apasiona viajar, explorar cada rincón de las ciudades en las que vivo, empaparme de su cultura y su gente, caminar y respirar aire puro lejos de la ciudad, moverme siempre con mi cámara colgada y vivir a ritmo del swing.

  • ¿Qué es lo que te llevó a mudarte a Chile?

Las escasas expectativas de futuro en España tras terminar la carrera, las ganas de conocer nuevos lugares y culturas, de seguir aprendiendo, descubriendo y creciendo. Todo ello es lo que me motivó a marcharme y empezar de nuevo en otro lugar.

  • ¿Dónde trabajas ahora mismo?

Actualmente trabajo en una ONG de Chile, llamada FIMA, como coordinadora de administración y finanzas, además de apoyar al departamento de proyectos. Nuestra misión es promover activamente el derecho a vivir en un ambiente sano y asegurar la protección del patrimonio ambiental de Chile. Nuestro trabajo, por tanto, se enfoca en la justicia ambiental, en el empoderamiento de comunidades vulnerables y en la conservación del medio ambiente y protección de la biodiversidad.

  • Hasta el momento, ¿qué es lo que más valoras de Chile?

Admiro la naturaleza en bruto que ofrece el país -es absolutamente impresionante la diversidad de paisajes que puedes encontrar aquí-; valoro el grupo humano con el que tengo la suerte de trabajar día a día, y la fuerza y constancia con la que muchos de los ciudadanos y ciudadanas de este país luchan por sus derechos.

  • ¿Qué beneficios crees que comporta que las compañías apuesten cada vez más por políticas de RSC?

Soy de la idea de que el desarrollo, si no es sostenible, no es desarrollo. No se puede avanzar en términos económicos, pasando por alto (o llevándose por delante) derechos humanos, explotando y destruyendo el medio donde habitamos y obviando las formas de vida de la gente que ocupa cada territorio.

Por ello, que las empresas apuesten cada vez más por políticas de RSC, -políticas reales, y no como lavado de imagen- supone que están comprendiendo que no se puede seguir adelante de forma ajena a su entorno social y ecológico. Y este cambio de lógica empresarial, nos beneficia a toda la sociedad.

  • ¿Por qué crees que es importante que todos nosotros aportemos nuestro granito de arena, por pequeño que sea?

Por mi experiencia profesional, conozco de primera mano las dificultades económicas a las que se enfrentan las ONG´s para llevar a cabo sus proyectos. Es muy frustrante el tener millones de buenas ideas y ganas de llevarlas a cabo y ver cómo todos esos proyectos se quedan en papel por falta de fondos para poder implementarlos.

Es por ello que con una pequeña donación de cada persona que realiza una compra online, se pueden realizar acciones de gran impacto social.

  • Leyre, si pudieras pedir un deseo sería… poder teletransportarme :)

A lo largo de las próximas semanas iremos conociendo un poco más la nueva experiencia de Leyre, así que estad atentos! 😉

Si queréis, podéis seguir a Leyre a través de sus redes sociales: Facebook y LinkedIn.

Equipo Worldcoo.

¡Un paso más en nuestro proceso de internacionalización!

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Iniciamos una nueva colaboración con Italia Tren, la compañía distribuidora de TrenItalia.com, la empresa ferroviaria líder en Italia

Hace unos meses os hablamos de nuestros objetivos de cara a este 2017, entre ellos, el de iniciar nuestro proceso de expansión a nivel internacional.

logo_italiatrenPues bien, hoy estamos muy orgullosos de compartir con vosotros que acabamos de firmar un nuevo acuerdo de colaboración con la compañía distribuidora de Tren Italia, empresa ferroviaria líder en Italia.

A través de este acuerdo, a partir de ya mismo, todo aquel que compre un billete de tren para visitar o moverse por este país de forma online, tendrá la opción de donar un euro solidario a una causa en concreto.

Y para empezar, la compañía se estrena con un proyecto liderado por la ONG Street Child. En concreto, se han propuesto el reto de recaudar fondos para construir una escuela rural básica y formar a un profesor para facilitar el acceso a la educación durante tres años a 200 niños y niñas de Sierra Leona, donde se estima que actualmente hay más de 230.000 niños en edad de enseñanza primaria sin escolarizar.

Como comentábamos, la organización sin ánimo de lucro que hay detrás de este proyecto es Street Child, cuya misión es favorecer el acceso a una educación de calidad a aquellos niños y niñas que no van a la escuela, muchos de los cuales viven en la calle, tanto en zonas urbanas como rurales.

Si queréis, podéis seguir el proceso de donación en directo a través de ESTE ENLACE.

Equipo Worldcoo.

RSC para generar confianza en el e-commerce

La confianza es y ha sido siempre la base para el éxito de cualquier compañía: si el cliente no confía en ti, no te comprará, esta es una realidad que pocos estamos dispuestos a discutir y que tampoco discutían nuestros abuelos cuando todos los negocios eran “offline” y lo del “online” era más una cuestión de ciencia ficción que de realidad.

Ahora, por supuesto, los tiempos han cambiado y muchos de aquellos negocios que llegaban a sus clientes por el plano “analógico” hoy se convierten en “empresas tradicionales” mientras que aquellas que tienen como base las herramientas digitales son empresas modernas, actuales… Y en este contexto, ¿qué pasa con la confianza? Que sigue estando en el centro.

confianza_onlineSi antes el comerciante tenía que poner todos sus esfuerzos en que el cliente creyera en su palabra y confiara en él, ahora es el emprendedor al frente de proyectos digitales el que tiene que conseguir la confianza de su cliente y, si nos paramos a pensar, ¡quizá lo tenga incluso más difícil! La empresa online no le ve la cara a su cliente, no habla directamente con él, no interpreta su lenguaje no verbal… Y aun así tiene que conseguir su confianza.

En este contexto, hacer un esfuerzo especial por generar una imagen que reduzca las dudas legítimas que pueda tener el cliente antes de realizar la compra online será esencial para el éxito del negocio.

La RSC se convierte, pues, en una herramienta para humanizar a la empresa “digitalizada”, para demostrar que ésta también tiene corazón (como lo tenía el comerciante de las tiendas a las que todo el mundo acudía hace 20 años).

Los usuarios de e-commerce quieren creer en sus tiendas online, quieren confiar en ellas, y cómo no iban a hacerlo si éstas demuestran tener una implicación real en la sociedad en la que se desenvuelven, demuestran trabajar con ética y defender unos valores.

El primer paso para generar confianza es demostrar compromiso y la RSC es una forma excepcional de hacerlo. 

Equipo Worldcoo.

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