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Los consumidores esperan que las marcas se preocupen por el bien social
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Generar soluciones para los problemas que hay en el mundo

Los consumidores esperan que las marcas se preocupen por el bien social

Actualmente, la mayoría de los ciudadanos del mundo somos conscientes de los problemas que hay en la sociedad y en el medioambiente y queremos formar parte su solución. Los ciudadanos queremos actuar en beneficio de aquellos que viven en la pobreza, marginalidad y exclusión, pero también somos conscientes de que hay factores en nuestro comportamiento que afectan al conjunto de la sociedad, por ejemplo, al medioambiente.

Los ciudadanos sabemos que tenemos que cambiar nuestros hábitos para dar respuesta a muchos de los problemas que existen actualmente en el mundo, pero también sabemos que al igual que nosotros, las empresas también tienen que hacer un cambio y ayudar a generar más impacto positivo tanto en la sociedad como en el medioambiente.

Es por ese motivo, que a la hora de elegir una marca, los consumidores cada vez son más exigentes ya que para ellos es importante que estas marcas no sólo tengan como objetivo tener éxito.

Hoy os vamos a mostrar una infografía de un estudio que hizo Havas Worldwide sobre lo que esperan los consumidores cuando eligen una marca. Este estudio se basa en una encuesta realizada a más de 10.000 adultos en 28 mercados, incluyendo Canadá, EEEUU, Reino Unido, Brasil, Francia y la India. De las personas encuestadas, un 20% son “prosumidores” y el 80% restante son consumidores.

Antes de pasar a la infografía, vamos a explicar qué es un “prosumidor”. Los “prosumidores” son aquellos consumidores que se acaban convirtiendo en productores de contenido de un producto o servicio. La manera en que lo hacen es aportando información u opiniones sobre un producto o servicio en diferentes aplicaciones o sitios web, es decir, producen contenido sobre su experiencia con el producto o servicio (Fuente: Marketing Directo).

Una vez claro el concepto de “prosumidor” ya podemos pasar a los resultados del estudio:

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Como se puede observar, los consumidores y los “prosumidores” prestan más atención a los impactos sociales y/o ambientales que pueden generar los productos que compran, en otras palabras, ya no buscan saber sólo que productos o servicios ofrece una marca, ahora quieren saber algo más sobre ellas.

En definitiva, queda claro que este cambio en la manera de pensar de los ciudadanos se refleja en todos los aspectos de su vida cuotidiana, por ese motivo, el futuro de las empresas está en que el concepto de generar beneficios y el concepto de dar algo a cambio que sea beneficioso para sus trabajadores o para la sociedad vayan de la mano.

El equipo Worldcoo.

Generar soluciones para los problemas que hay en el mundo

Hace unos meses os dimos la noticia de que Worldcoo era oficialmente una empresa con Certificado B Corporation y qué significaba esta certificación para nosotros. Hoy os vamos a hablar sobre qué significa ser una empresa B Corp.

Por si alguien aún no sabe qué significa tener esta certificación, aquí os dejo la definición que puedes encontrar en la web de B Corporation: “B Corp es la primera certificación de empresa que garantiza la sostenibilidad organizativa y permite a la empresa cumplir de forma voluntaria con elevados estándares sociales y ambientales, así como compromisos de transparencia y responsabilidad corporativa”.

Parece fácil pero no lo es, las empresas B tienen que tener un continuo proceso de mejora para generar impactos positivos tanto en la sociedad como en el medioambiente, teniendo en cuenta que, hagas lo que hagas, siempre tienes que cumplir estos tres requerimientos y compromisos:

  1. Compromiso de propósito: las empresas tienen que tener un modelo de negocio enfocado en crear impacto positivo tanto en la sociedad como en el medio ambiente.
  2. Compromiso de responsabilidad: la empresa debe velar por los intereses de los trabajadores, el medio ambiente y de la comunidad. En otras palabras, la empresa debe innovar para maximizar su impacto positivo en sus trabajadores, en las comunidades a las que sirven y en el medio ambiente.
  3. Compromiso de transparencia: las empresas con certificado B Corporation deben publicar un informe anual en el que se reflecte su impacto social y ambiental. Este informe debe ser exhaustivo y transparente y tiene que estar certificado por un organismo externo e independiente.

Muchos de vosotros pensareis que para conseguir estos tres requerimientos se tienen que tener elevados ingresos y que las empresas deben ser grande, os equivocáis, actualmente, más del 70% de las B Corp son empresas pequeñas y tienen una media de 6 trabajadores.

generar soluciones para el mundo

La mayoría de los ciudadanos del mundo somos conscientes de los problemas sociales y medioambientales que existen en el mundo y queremos formar parte de la solución a estos problemas. Las personas ya no nos preocupamos únicamente en llegar a fin de mes y pagar las facturas, también queremos ser íntegras y sentir que nuestras vidas tienen algún sentido.

Lo mejor de todo es que para crear las soluciones a los problemas que hay en el mundo, no necesitamos héroes, sólo hace falta cambiar la manera de hacer muchas cosas. Por ejemplo, en 2011 cuando en España se modificó la ley antitabaco mucha gente pensaba que era una locura, hoy en día hemos cambiado nuestros hábitos y ahora se nos haría raro ver a alguien fumar, por ejemplo, en un restaurante. En definitiva, cambiando nuestros hábitos podemos generar soluciones que darán respuesta a muchos de los problemas que existen en el mundo actualmente.

Y si los ciudadanos podemos cambiar nuestros hábitos, las empresas también pueden hacerlo. A muchas empresas les pasará como a muchas personas, pensarán que es una locura y que no se llegará a nada, lo que estas empresas no saben es que su éxito está en hacer que todos podamos vivir mejor.

Si eres persona o empresa y aún tenías dudas sobre el movimiento B Corp esperamos que este post te haya ayudado y recuerda SÉ EL CAMBIO QUE QUIERES VER EN EL MUNDO.

El equipo Worldcoo.

 

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